Условия бронирования

Номер может быть забронирован любым из перечисленных способов:

• в отеле у администратора;
• по телефону: 8-800-200-87-87; 8 (86133) 3-22-11;
• по электронной почте booking@starinnaya-anapa.ru
• через официальный сайт www.starinnaya-anapa.ru

В качестве гарантии бронирования необходимо внести депозит равный стоимости суточного проживания.

Пошаговая схема бронирования и оплаты через сайт

1. Выбор дат пребывания в отеле.
2. Определение условий проживания.
3. Заполнение личных данных, подтверждение бронирования и выбор способа оплаты.
4. Получение уведомления об успешном бронировании.

Варианты оплаты

Оплата забронированного номера производится любым из следующих способов:

• наличный расчет в кассе отеля;
• по безналичному расчету путем банковского перевода денежных средств на расчетный счет (реквизиты находятся на странице контактной информации);
• банковской платежной картой он-лайн.

Правила отмены

• Отменить бронь без штрафа можно за 10 дней до заезда, если не предусмотрены иные акционные условия отмены бронирования (Акция "Раннее бронирование").
• При отмене брони менее чем за 10 дней до заезда, взимается штраф, в размере стоимости суток проживания.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств перечисленных в качестве авансового платежа или полной оплаты за бронь производится по письменному заявлению.

Если бронь отменятся менее чем за 10 дней до даты заезда, то возврат суммы производится за вычетом стоимости первых забронированных суток.

Возврат денежных средств гостю, проживающему в отеле, производится по письменному заявлению. В данном случае гостю будет произведен возврат оплаченной им суммы за вычетом стоимости суток, прожитых в отеле, и стоимости суток, следующих за днем фактического выезда гостя. Расчетный час в отеле 12:00.

Безопастность платежей через интернет

Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode).

Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.